Príjem dokumentov z každého kanála
E-mail, portál aj naskenovaná pošta prídu na jedno miesto. Každý dokument sa rozpozná a priradí k správnej udalosti.
Softvér pre poisťovne a likvidátorov
Podklady k udalosti roztriedené skôr, než ich otvoríte
Faktúry, fotky škôd, technické správy a potvrdenia prichádzajú v desiatkach podôb. Systém ich priradí k udalosti, označí, čo chýba, a výnimky pošle špecialistovi.
Dnes
Poznáte to?
- Likvidátor trávi čas triedením príloh namiesto posudzovania udalosti.
- Chýbajúci doklad sa zistí až po týždni a klientovi sa píše znova.
- Dokumenty prichádzajú e-mailom, poštou aj cez portál, každý kanál inak.
- Jednoduché a zložité udalosti stoja v tom istom rade.
- Na otázku klienta „V akom stave je moja udalosť?“ sa odpoveď hľadá vo viacerých systémoch.
Čo postavíme
Jeden systém, ktorý sedí na vašu prácu.
Triedenie podľa typu
Faktúra, fotka škody, technická správa či potvrdenie sa označia a údaje z nich sa vytiahnu do polí. Pracovník kontroluje, neprepisuje.
Kontrola úplnosti
Pre každý typ udalosti je zoznam potrebných podkladov. Čo chýba, sa označí hneď a návrh výzvy pre klienta čaká na odoslanie.
Výnimky k špecialistom
Nejasné, neštandardné či podozrivé prípady sa nestratia v rade. Idú priamo k špecialistovi s vysvetlením, prečo boli vyčlenené.
Rozhodnutia ostávajú ľuďom
O krytí a výške plnenia rozhodujú oprávnení ľudia. AI pripraví podklady a zhrnutie a každý krok je zaznamenaný a dohľadateľný.
Privátna AI
Prevádzka v EÚ alebo na vašej infraštruktúre, odpovede so zdrojmi a prístupy podľa oprávnení. Pri prevádzke na vašej infraštruktúre zostávajú údaje klientov u vás.
Postup
Prvú verziu uvidíte do 24 hodín.
- 1
Zmapovanie toku podkladov
Na online hovore so zdieľanou obrazovkou prejdeme, odkiaľ dokumenty prichádzajú a kto s nimi čo robí. Dohodneme aj, s akými dátami môžeme pracovať v ukážke.
- 2
Prvá verzia na vzorke
Do 24 hodín uvidíte triedenie na vzorke vašich dokumentov. Ak to vaše pravidlá vyžadujú, pracujeme s anonymizovanou vzorkou.
- 3
Pravidlá a role
Spolu nastavíme typy udalostí, zoznamy podkladov, pravidlá pre výnimky a prístupy. Ladenie zvyčajne trvá jeden až tri týždne, podľa počtu typov udalostí.
- 4
Napojenie a prevádzka
Systém napojíme na vaše existujúce systémy podľa rozhraní, ktoré ponúkajú, a zvolíme hosting v EÚ alebo u vás. Každý návrh AI schvaľuje človek.
Časté otázky
Rozhoduje AI o poistnom plnení?
Nie. O krytí, výške plnenia aj zamietnutí rozhodujú oprávnení ľudia. AI dokumenty triedi, kontroluje úplnosť, pripravuje zhrnutia a navrhuje ďalšie kroky, ktoré človek schváli alebo zmení.
Kde budú uložené údaje klientov?
Podľa vašich požiadaviek v EÚ alebo priamo na vašej infraštruktúre. AI vidí len to, k čomu má prístup prihlásený používateľ, a každá odpoveď uvádza zdroj. Konkrétne bezpečnostné požiadavky si prejdeme ešte pred začatím prác.
Musíme nahradiť náš súčasný systém na správu udalostí?
Nie. Systém môže fungovať ako vrstva pred ním, ktorá dokumenty pripraví a odovzdá ďalej. Spôsob napojenia závisí od rozhraní vášho systému a preveríme ho hneď na začiatku.
Koľko stojí spracovanie poistných udalostí?
Riešenia pre poisťovne naceňujeme individuálne. Cena závisí od počtu kanálov a typov udalostí, od spôsobu prevádzky a od napojení na vaše systémy. Dozviete sa ju vopred, po úvodnom hovore.
Prečítajte si
- Legislatíva · 5 minPovinná e-faktúra od roku 2027: čo sa mení a ako sa pripraviťOd 1. januára 2027 musia platitelia DPH vystavovať tuzemské faktúry v štruktúrovanom elektronickom formáte a prijímať ich musí vedieť takmer každý podnikateľ. Zhrnuli sme, čo to znamená v praxi.
- AI · 5 minAI agent vo firme: čo zvládne, čo nie a ako ho mať pod kontrolouAI agent nielen odpovedá, ale aj koná vo vašich systémoch. Vysvetlíme, kde ušetrí čas, kde sa mýli a ako mu nastaviť hranice.
- Firemné systémy · 5 minAko prepojiť CRM s účtovníctvom v Pohode alebo Money S3Ručné prepisovanie objednávok a faktúr medzi CRM a účtovníctvom stojí čas aj nervy. Ukážeme, čo sa dá prepojiť, ako funguje párovanie platieb a kde vznikajú chyby.
Súvisiace riešenia
- AIPrivátna firemná AISmernice, zmluvy, cenníky, záznamy v ERP a história zákaziek sú roztrúsené po celej firme. Privátna AI v nich nájde odpoveď, ukáže, odkiaľ ju má, a ďalší krok pripraví na schválenie.
- AIAI automatizáciaObjednávky v PDF, dopyty v e-maile aj naskenované doklady dnes niekto číta a prepisuje. AI to urobí za vás a hotový návrh pošle človeku na schválenie.
- Integrácie a automatizáciaAutomatizácia procesovŽiadosti čakajúce na podpis, zabudnuté faktúry a zákazky, ktoré uviazli medzi oddeleniami. Nastavíme pravidlá tak, aby sa ďalší krok spustil sám a človek riešil len to, čo naozaj potrebuje jeho rozhodnutie.
- Integrácie a automatizáciaIntegrácie systémovObjednávka z e-shopu, faktúra v účtovníctve, platba v banke a zásielka u kuriéra sú dnes často štyri oddelené svety. Prepojíme ich tak, aby sa údaj zapísal raz a ďalej putoval sám.
Poďme sa pozrieť na vašu firmu.
Jeden hovor so zdieľanou obrazovkou a prvú funkčnú verziu na vašich dátach uvidíte do 24 hodín.