Preskočiť na obsah
Lumen Studio
Prihláška

Softvér pre servisné firmy

Od nahlásenej poruchy po podpísaný protokol

Dispečer vidí, kto je kde, technik má v mobile všetko k zásahu a zákazník podpíše protokol na displeji. Faktúra potom nečaká na papiere z auta.

Vyplniť prihláškuZistiť cenu
Cena od 2 900 €· najjednoduchší rozsah

Dnes

Poznáte to?

  • Dispečing beží cez telefón a tabuľu na stene.
  • Technik príde k zariadeniu a nevie, čo sa na ňom robilo minule.
  • Papierové protokoly sa do kancelárie dostanú o týždeň, niektoré vôbec.
  • Náhradné diely sú v aute technika, ale v evidencii nie.
  • Termíny pravidelných servisov podľa zmlúv si niekto stráži v kalendári.
  • Výjazd sa vyfakturuje neskoro alebo sa naň úplne zabudne.

Čo postavíme

Jeden systém, ktorý sedí na vašu prácu.

Dispečing a výjazdy

Nahlásená porucha sa zapíše ako zásah a dispečer ho pridelí technikovi podľa lokality a vyťaženia. Technik dostane úlohu rovno do mobilu.

História zariadení

Každé zariadenie u zákazníka má kartu so zásahmi, dielmi a fotkami. Technik vie, čo ho čaká, ešte pred príchodom.

Protokol v mobile

Technik vyplní práce, čas a použité diely, pridá fotky a zákazník podpíše na displeji. Protokol v PDF odíde zákazníkovi e-mailom.

Diely a sklady v autách

Sklad v každom aute je samostatné miesto v evidencii. Diel použitý pri zásahu sa odpíše a pri minime sa pripraví objednávka.

Servisné zmluvy

Pravidelné servisy podľa zmlúv sa naplánujú samy na mesiace dopredu. Nič nezávisí od toho, či si niekto spomenie.

Fakturácia a otázky vetou

Hotový zásah sa vyfakturuje a zapíše do účtovníctva. Majiteľ sa môže opýtať „Ktorý zákazník mal tento rok najviac opakovaných porúch?“ a dostane odpoveď so zdrojmi.

Postup

Prvú verziu uvidíte do 24 hodín.

  1. 1

    Ukážte nám, ako to funguje dnes

    Tabuľky, chaty, papiere aj exporty. Stačí jeden online hovor so zdieľanou obrazovkou. Zmapujeme, kde si ľudia odovzdávajú prácu a kde sa stráca.

  2. 2

    Funkčná verzia do 24 hodín

    Na druhý deň si preklikáte prvú verziu systému na vzorke vlastných dát. Nie prezentáciu, nie analýzu na tri mesiace, ale niečo, čo naozaj funguje.

  3. 3

    Každá rola má svoj pohľad

    Kancelária, terén, vedúci aj klienti vidia len to, čo potrebujú. Na počítači aj v mobile. Ladíme spolu, kým to do detailu nesedí.

  4. 4

    Navrchu AI, ktorej stačí veta

    Napíšete, čo potrebujete, a systém to nájde, naplánuje, pripomenie alebo vyhodnotí. Vy len schvaľujete.

Časté otázky

Čo ak technici pracujú v miestach bez signálu?

Povedzte nám to na úvodnom hovore, pri servise v pivniciach a kotolniach je to bežné. Aplikáciu vieme navrhnúť tak, aby sa protokol dal vyplniť aj bez pripojenia a odoslal sa, keď sa signál vráti. Odladíme to priamo s vašimi technikmi.

Môžeme si ponechať naše účtovníctvo?

Áno. Ak účtujete v Pohode alebo v Money S3, systém do nich bude posielať faktúry a nebudete nič prepisovať. Zmena účtovného programu nie je podmienkou.

Dodáte technikom aj tablety?

Áno, vieme dodať tablety či telefóny pre terén, nastaviť ich a pripojiť k systému. Ak technici používajú vlastné zariadenia, aplikácia bude fungovať aj na nich.

Ako rýchlo uvidíme, či nám to sedí?

Po úvodnom online hovore so zdieľanou obrazovkou máte do 24 hodín funkčnú verziu na vzorke vlastných dát. Dispečer a jeden technik si ju môžu hneď vyskúšať a povedať, čo treba zmeniť.

Prečítajte si

Súvisiace riešenia

Poďme sa pozrieť na vašu firmu.

Jeden hovor so zdieľanou obrazovkou a prvú funkčnú verziu na vašich dátach uvidíte do 24 hodín.

Vyplniť prihláškuZistiť cenu