Objednávky z jedného miesta
Objednávky z e-shopu aj z ďalších kanálov prídu do jedného zoznamu so stavom. Platba, expedícia a faktúra sa k nim pripájajú samy.
Softvér pre e-shopy
Všetko, čo sa deje po kliknutí na „Objednať“
Samotný e-shop býva to najjednoduchšie. Postavíme systém, ktorý za ním spojí sklad, dopravcov, vrátenia, podporu a účtovníctvo do jedného toku.
Dnes
Poznáte to?
- Objednávky sa kopírujú z administrácie e-shopu do skladu a potom do účtovníctva.
- Štítky pre kuriérov sa tlačia v troch rôznych portáloch.
- Na webe svieti „skladom“, ale na regáli nič nie je.
- Vrátenie tovaru sa rieši e-mailami a dobropis sa zabudne vystaviť.
- Zákazník sa pýta, kde je balík, a podpora to musí hľadať u dopravcu.
- Predávate na viacerých kanáloch a každý má vlastné čísla.
Čo postavíme
Jeden systém, ktorý sedí na vašu prácu.
Sklad a zásoby
Príjem, vychystávanie a inventúra so skenerom. Stav zásob sa vracia do e-shopu, aby ste nepredávali tovar, ktorý nemáte.
Dopravcovia a štítky
Štítky pre kuriérov vytlačíte z jedného miesta a číslo zásielky sa zapíše k objednávke. Ktorých dopravcov napojíme, určíme podľa toho, s kým pracujete.
Vrátenia a reklamácie
Zákazník nahlási vrátenie cez formulár, sklad potvrdí príjem a dobropis sa pripraví na schválenie. Lehoty máte stále na očiach.
Zákaznícka podpora
E-mail od zákazníka sa zobrazí spolu s objednávkou, zásielkou a históriou nákupov. AI navrhne odpoveď, ktorú pracovník skontroluje a odošle.
Účtovníctvo a čísla
Faktúry a dobropisy sa prenášajú do Pohody či Money S3, platby sa párujú z banky. Na otázku „Aká bola marža za september podľa kategórií?“ dostanete odpoveď jednou vetou.
Postup
Prvú verziu uvidíte do 24 hodín.
- 1
Ukážte nám, ako to funguje dnes
Tabuľky, chaty, papiere aj exporty. Stačí jeden online hovor so zdieľanou obrazovkou. Zmapujeme, kde si ľudia odovzdávajú prácu a kde sa stráca.
- 2
Funkčná verzia do 24 hodín
Na druhý deň si preklikáte prvú verziu systému na vzorke vlastných dát. Nie prezentáciu, nie analýzu na tri mesiace, ale niečo, čo naozaj funguje.
- 3
Každá rola má svoj pohľad
Kancelária, terén, vedúci aj klienti vidia len to, čo potrebujú. Na počítači aj v mobile. Ladíme spolu, kým to do detailu nesedí.
- 4
Navrchu AI, ktorej stačí veta
Napíšete, čo potrebujete, a systém to nájde, naplánuje, pripomenie alebo vyhodnotí. Vy len schvaľujete.
Časté otázky
Musíme meniť platformu e-shopu?
Nie. E-shop, ktorý zákazníkom funguje, ponecháme a systém napojíme na jeho objednávky, produkty a zásoby. Zmení sa to, čo sa deje za ním, nie to, čo vidí zákazník.
Máme aj kamennú predajňu a veľkoobchod. Dá sa to spojiť?
Áno. Aj tieto objednávky môžu ísť do toho istého systému a čerpať z jedného skladu. Pre veľkoobchodných zákazníkov vieme pripraviť vlastné ceny a objednávanie cez portál. Rozsah dohodneme podľa toho, ako dnes predávate.
Dodáte aj skenery do skladu?
Áno. Skenery, terminály, sieť aj zálohovanie vieme dodať spolu so systémom. Nemusíte tak koordinovať ďalšieho dodávateľa a všetko je nastavené tak, aby to spolu fungovalo.
Koľko stojí back office pre e-shop?
Ide o spodné hranice pre najjednoduchší rozsah: jeden proces, napríklad vrátenia a reklamácie, od 2 900 € a back office pre celý e-shop so skladom a účtovníctvom od 4 500 €. Výsledná suma rastie s počtom rolí, napojených systémov a objemom dát na prenos, preto vám ju povieme vopred.
Prečítajte si
- Legislatíva · 5 minPovinná e-faktúra od roku 2027: čo sa mení a ako sa pripraviťOd 1. januára 2027 musia platitelia DPH vystavovať tuzemské faktúry v štruktúrovanom elektronickom formáte a prijímať ich musí vedieť takmer každý podnikateľ. Zhrnuli sme, čo to znamená v praxi.
- AI · 5 minAI agent vo firme: čo zvládne, čo nie a ako ho mať pod kontrolouAI agent nielen odpovedá, ale aj koná vo vašich systémoch. Vysvetlíme, kde ušetrí čas, kde sa mýli a ako mu nastaviť hranice.
- Firemné systémy · 5 minAko prepojiť CRM s účtovníctvom v Pohode alebo Money S3Ručné prepisovanie objednávok a faktúr medzi CRM a účtovníctvom stojí čas aj nervy. Ukážeme, čo sa dá prepojiť, ako funguje párovanie platieb a kde vznikajú chyby.
Súvisiace riešenia
- Prevádzka, ľudia a skladSkladový systémPríjem, výdaj na zákazku aj presun medzi skladmi zapíše skladník skenerom alebo mobilom priamo pri regáli. Keď niečo dochádza, systém pripraví návrh objednávky a vy ho len potvrdíte.
- Integrácie a automatizáciaIntegrácie systémovObjednávka z e-shopu, faktúra v účtovníctve, platba v banke a zásielka u kuriéra sú dnes často štyri oddelené svety. Prepojíme ich tak, aby sa údaj zapísal raz a ďalej putoval sám.
- Integrácie a automatizáciaPrepojenie s PohodouÚčtovníctvo nechávate v Pohode, na ktorú je vaša účtovníčka zvyknutá. Objednávky, faktúry a adresár sa do nej zapíšu automaticky a informácia o úhrade sa vráti späť do vášho systému.
- AIAI recepčnáKeď ste na stavbe, u klienta alebo na inej linke, telefón ostane nezdvihnutý a zákazník zavolá inam. AI recepčná odpovie, zapíše, o čo ide, a podľa vašich pravidiel ponúkne termín alebo prepojí na kolegu.
Poďme sa pozrieť na vašu firmu.
Jeden hovor so zdieľanou obrazovkou a prvú funkčnú verziu na vašich dátach uvidíte do 24 hodín.